被商家广告夸大效果骗了买的祛斑产品怎么投诉？钱还能追回吗？

前言：

每个人都渴望拥有光滑细腻的肌肤，但黄褐斑、雀斑、咖啡斑等皮肤问题常常令人困扰。在寻求解决方案时，许多人因担心激光祛斑可能带来的风险而转向市场上的祛斑产品。这些产品声称只需像普通护肤品一样涂抹即可实现祛斑效果。然而，面对众多选择，我们不禁要问：这些产品真的可信吗？

故事分享（改编发布）：

近，我在某电商平台上购买了一套名为“格某思蒂”的私人定制祛斑产品，花费了1241元。收到货后，我按照卖家提供的联系方式添加了微信，并有一位所谓的“使用指导老师”主动联系我。这位老师自称来自广州，通过电话详细了解了我的皮肤状况后，通过微信发送了详细的使用步骤给我。我按照他的指导开始使用这套祛斑产品。

然而，在使用过程中，我发现老师提供的步骤中并未提及浓缩液的使用。当我询问时，他解释说第5步和第8步是重复的，可以忽略。尽管如此，我还是在盒子里找到了浓缩液，并按照他的建议使用了。涂抹完定制护肤品后，我接着使用了自己的日常护肤品。然而，刚涂上眼霜，眼周围就出现了刺痛感，随后眼睛开始肿胀。我立刻反馈给指导老师，他让我别担心，并询问我的皮肤状况。他建议我停用所有产品，只使用那个棕色小瓶里的产品。我照做了，但情况并未好转，反而发痒更严重，眼睛周围和脸部都出现了脱皮现象。

我感到非常不安，再次向指导老师反馈。他询问我是否使用了其他祛斑产品，我明确表示从未使用过任何其他祛斑产品。这时，他建议我再购买一套修复产品来解决当前的问题。我感到非常失望和愤怒，觉得自己可能被骗了。我认为这是商家的套路，试图通过销售更多的产品来牟取利益。

如何挽回损失？

面对这样的情况，我们可以采取以下措施来挽回损失：

1. 及时止损：首先，停止使用可能导致问题的产品，避免进一步加剧皮肤问题。同时，避免与商家直接冲突，以免打草惊蛇。

2. 保留证据：保存所有与购买产品和使用过程中的相关聊天记录、通话记录、转账记录等。这些证据将在后续的维权过程中起到关键作用。

3. 记录产品信息：保留快递单号、产品包装盒和图片等，以便在需要时提供详细的产品信息。

4. 寻求帮助：通过向相关部门投诉或寻求人士的帮助来维权。在此过程中，务必选择那些承诺前期不收取任何费用，成功后再付费的机构或律师。

弘睿法务致力于帮助消费者追回被骗资金。我们郑重承诺：在处理前期不收取任何费用，成功后再付费。如果您遇到了类似的消费纠纷，请立即致电我们咨询（手机/微信同号），我们将竭诚为您服务，帮助您挽回损失。